Bu metin, www.studio1006.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin iade ve cayma hakkına ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: İpek Tuncabayın Girgin
Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 İç Kapı No:1 Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0530 499 10 06
E-posta: bilgi@studio1006.com.tr
Web: www.studio1006.com.tr
2. Cayma Hakkı
2.1. Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.
2.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya bilgi@studio1006.com.tr e-posta adresi üzerinden bildirim yapılması yeterlidir.
2.3. Cayma bildiriminin ardından ürün, en geç 14 gün içinde Satıcı’ya iade edilmelidir.
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
-
Dijital içerikler (indirilebilir ürünler, online eğitimler, atölye kayıtları) ve ifasına başlanan hizmetler,
-
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
4. İade Şartları
4.1. İade edilecek ürünün;
-
Kullanılmamış,
-
Hasar görmemiş,
-
Orijinal ambalajı ile birlikte
olması gerekmektedir.
4.2. Ürün ile birlikte fatura/irsaliye nüshası da iade edilmelidir.
5. İade Süreci
5.1. Cayma bildirimi alındıktan sonra Satıcı tarafından iade süreci başlatılır.
5.2. İade edilecek ürün, Satıcı’nın bildireceği adrese kargo ile gönderilir.
5.3. İade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
6. Bedel İadesi
6.1. Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli Alıcı’ya, ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
6.2. Banka kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
7. Ayıplı Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı veya kusurlu olması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yasal süresi içinde Satıcı’ya başvurarak değişim, onarım, bedel iadesi veya indirim talep edebilir.
8. İletişim
İade ve cayma talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@studio1006.com.tr
Telefon: 0530 499 10 06
9. Yürürlük
İşbu İade & Cayma Koşulları, www.studio1006.com.tr sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.